Chính sách bảo mật

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Vận hành, duy trì và cải thiện tính năng của LuckyWheel.
• Xác thực & bảo mật: Ngăn chặn gian lận, xác thực danh tính người dùng và người tham gia.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, tư vấn kỹ thuật và giải quyết sự cố.
• Thanh toán & xuất hóa đơn: Xử lý giao dịch và cấp hóa đơn VAT theo quy định pháp luật.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về cập nhật sản phẩm, bảo trì hệ thống và thay đổi chính sách.
• Phân tích & cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

LuckyWheel không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, email, thanh toán) có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của LuckyWheel, người dùng hoặc bên thứ ba.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.
• Sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác khi có sự chấp thuận rõ ràng từ phía bạn.

5. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 36 tháng sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam.
• Dữ liệu người tham gia chiến dịch: Cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản bị đóng.
• Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 90 ngày nhằm mục đích phát hiện và khắc phục sự cố.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ.

6. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định liên quan, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền phản đối: Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON).
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email code4change.co@gmail.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

9. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Đơn vị phụ trách: Công ty TNHH Code4Change
• Email: code4change.co@gmail.com
• Điện thoại: +84901333434
• Zalo: zalo.me/84706145483